Actis : Acteur de l'immobiler social - OPH de la Région Grenobloise

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Œuvrer pour les locataires

Proche de ses locataires

Les 2/3 du personnel interviennent directement sur le terrain. Chargés de clientèles, agents d’immeubles, conseillères sociales tous agissent au quotidien au service des locataires. ACTIS a défini, sur chacun de ses 3 territoires, des secteurs de gestion de 600 à 900 logements, gérés par une agence.

Sur chaque secteur, des agents d’immeubles sont chargés du maintien et de l’amélioration de la propreté (1 agent pour environ 150 logements) et participent également à la maintenance et à la sécurité du patrimoine. Clairement identifiables, ils sont les interlocuteurs privilégiés des locataires pour les réclamations relatives à un problème technique dans leur logement, dans les parties communes ou sur les abords de leur immeuble.

Sur chaque secteur, une équipe de gestion, composée d’un chargé de clientèle et d’un chargé de patrimoine, est garante de la proximité et de la qualité de la relation avec les locataires et ce, grâce à une approche globale de la gestion de leur secteur, aussi bien technique, locative que sociale.

 

Une gestion de proximité certifiée « Qualirésidence(s) »

L’engagement d’Actis dans une gestion de proximité de qualité est certifiée par le label « Qualirésidence(s) »

En France, Actis est le bailleur social qui a obtenu le plus grand nombre de projets de gestion de sites certifiés. En effet 2200 logements de l'agglomération grenobloise, soit 20% du patrimoine d'Actis, bénéficient de la démarche « Projet de Gestion de Site ».

Cette démarche consiste à adopter un nouveau mode de gestion des résidences et place l'habitant et ses attentes au centre des préoccupations. Elle vise à :

  • Améliorer les performances en gestion locative et trouver des solutions collectives aux dysfonctionnements
  • Améliorer durablement la qualité de vie des habitants

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Les résidences

Découvrez les résidences d'Actis, leurs caractéristiques,leur localisation, etc...

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