Actis : Acteur de l'immobiler social - OPH de la Région Grenobloise

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Gestion de proximité

Notre engagement majeur.

Notre engagement majeur, c’est d’accompagner l’habitant à tout moment de son parcours. Dans les étapes de sa vie, de l’attribution d’un logement adapté à ses besoins, à son quotidien une fois locataire et vers un nouveau projet s’il le souhaite, Actis met tout en oeuvre pour proposer une qualité de service optimale.

 

Attribuer…

Actis a fait le choix de rendre anonyme le traitement des dossiers lors de sa Commission d’Attribution des Logements, notamment avec l’objectif de proscrire toute discrimination.La CAL, qui se réunit deux fois par mois, a traité en 2017, 3 815 dossiers de demandeurs et a attribué 1 113 logements.

La location active

Le travail sur la diffusion de l’offre de logement, via annonce sur le site internet du bailleur et les sites dédiés, porte ses fruits. Location active ou non : 8 000 formulaires ont été traités suite aux annonces publiées en 2017 sur le site www.actis.fr.Actis déploie également de nouvelles actions comme des “journées portes ouvertes” pour faire découvrir l’offre de logement sur les secteurs plus difficiles à louer ou encore sa participation au Salon du Logement des Jeunes.

Accompagner la vie dans le logement…

La proximité et la qualité du service rendu au locataire sont les piliers de l’action d’Actis. Le personnel est présent au quotidien sur le terrain, pour répondre aux besoins des locataires.

L’enjeu majeur de la propreté

Les 3 managers de propreté en fonction depuis 2016, encadrent une quarantaine d’agents de nettoyage présents au quotidien sur les résidences d’Actis.

Vers un parcours résidentiel…

Développer la vente HLM

Le parcours résidentiel doit être une réalité pour les locataires et Actis a fait le choix de vendre certains logements.Avec la vente HLM, le bailleur propose une aide dans l’élaboration de son projet au futur acquéreur et des garanties sécurisantes (rachat et relogement sous conditions).

 

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Les résidences

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