Votre compte Actis&Moi vous permet d’envoyer des demandes à votre agence Actis et de suivre leurs traitements.
Vous pouvez échanger avec votre agence, signaler un problème dans votre logement ou dans les parties communes de votre immeuble, joindre des photos, envoyer votre attestation d’assurance …
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Créer votre demande :
Vous pouvez créer votre demande à partir de la page d’accueil de votre compte, depuis le lien « Contactez mon bailleur »
ou depuis le menu « Mes démarches / Ouvrir une demande » ou en cliquant sur l’enveloppe orange en haut à droite.
La démarche est la même quelques soit le type de demande.
Votre demande en 4 étapes :
1 – Spécifier le local pour lequel vous faite la demande (appartement, garage …)
2 – Préciser le type de votre demande : administratif ? paiement du loyer ? problème technique dans votre appartement ou dans votre immeuble ? …
3 – Indiquer la nature de votre demande :
exemple pour une demande concernant votre résidence : nettoyage, ascenseur …
4 – Préciser votre demande : à ce stade vous pouvez nous décrire plus précisément votre demande et joindre jusqu’à 3 documents ou photos
Et validez !