Le Bouquet de Services Séniors est une expérimentation inédite menée par Actis, pour répondre à un besoin concret mais invisible : accompagner les locataires âgés dans les petits gestes du quotidien qui conditionnent leur autonomie.
Fixer une étagère, nettoyer des vitres, déplacer un meuble, aider à raccorder une box Internet ou trier des affaires : autant de tâches qui ne relèvent ni des obligations du bailleur, ni de l’aide à domicile, et qui pourtant deviennent décisives pour bien vieillir chez soi…
Le Bouquet de Services Séniors crée un nouveau maillon du virage domiciliaire, en explorant un « angle mort » de l’offre actuelle. Il associe innovation sociale, insertion professionnelle et habitat durable. Il améliore la qualité de vie des habitants, renforce le lien social et ouvre la voie à un modèle reproductible et mutualisable avec les collectivités, associations et mutuelles.
Ce projet démontre qu’un bailleur social peut être à la fois aménageur, facilitateur et catalyseur de solidarités, en inventant des solutions concrètes pour répondre aux défis du vieillissement et construire un habitat inclusif et durable.
Pourquoi ?
Parce que 35 % des locataires d’Actis ont plus de 65 ans, que le nombre de personnes de plus de 85 ans va quadrupler d’ici 2040, et que 85 % d’entre eux souhaitent rester à domicile. Bien vieillir ne se limite pas à l’adaptation du logement : cela suppose un environnement de services accessibles, solidaires et humains.
Les enquêtes menées auprès des habitants ont confirmé l’existence de ces besoins, mais elles ne permettaient pas d’en modéliser les usages, les conditions de faisabilité et la soutenabilité économique. C’est pourquoi Actis a choisi de tester ce service en conditions réelles, à Pont-de-Claix, avec un partenaire d’insertion, ULISSE Soleeo, et le soutien financier d’AG2R La Mondiale.
Comment ?
L’expérimentation a été pensée comme un laboratoire social et territorial :
- Une offre simple et accessible : première intervention gratuite, puis tarification symbolique (20 €).
- Un partenariat inclusif : interventions réalisées par une Entreprise à But d’Emploi du programme Territoires Zéro Chômeur, mobilisant des salariés en binôme, pour allier efficacité et lien humain.
- Une logique durable : chaque intervention combine utilité sociale, soutien à l’autonomie et repérage des fragilités (signalement de logements dégradés, orientation vers d’autres services).
- Un rôle d’interface : le service agit comme un guichet de premier recours, permettant d’orienter les personnes âgées vers les bons acteurs, notamment pour l’aide numérique ou le débarras, besoins émergents révélés par le terrain.
[Plus d’informations : Bien vieillir dans son habitat, un enjeu majeur pour les territoires]
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ACTIS, expert de l’habitat social, collectif et inclusif, vous accompagne dans chacune des étapes.
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