Chargé·e d’Accueil – CDD de 8 mois

Lieu : Grenoble
Contrat : CDD – Temps plein (35h)
Durée : À pourvoir immédiatement jusqu’au 31 janvier 2026

Rejoignez ACTIS, acteur engagé de l’habitat social

Avec un parc de 12 500 logements, ACTIS est le bailleur public de référence sur la métropole grenobloise. Fort d’un collectif de 250 professionnels, ACTIS s’engage dans une gestion de proximité, un développement soutenable des territoires et un renouvellement urbain respectueux.
Son projet d’entreprise est fondé sur deux piliers : la Qualité de Service et la Qualité de Vie au Travail.

Votre mission : accueillir, informer, orienter

Vous souhaitez exercer un métier porteur de sens et contribuer à la satisfaction de nos locataires ? Rejoignez notre équipe territoriale en tant que Chargé·e d’Accueil.
Vous serez un maillon essentiel dans le lien entre ACTIS et ses publics.

Missions principales

Accueil et orientation des publics :

• Accueillir physiquement, par téléphone et via les outils numériques
• Renseigner et orienter les locataires, prestataires, partenaires et demandeurs de logement
• Apporter une réponse de premier niveau
• Qualifier et enregistrer les demandes pour assurer un traitement rapide par les services compétents
• Signaler tout dysfonctionnement important

Soutien administratif et communication :

• Saisir des bons de travaux et de commande
• Traiter les demandes de badges, encaissements, attestations d’assurance
• Réaliser des flash infos internes
• Mettre à jour les supports de communication en lien avec l’accueil
• Veiller à la propreté et à l’organisation de l’espace d’accueil

Profil recherché

Compétences et qualités attendues :

• Excellentes qualités relationnelles, discrétion et sens du service
• Maîtrise de l’expression orale et écrite
• Esprit d’équipe, organisation, réactivité
• Résistance au stress et capacité à gérer les situations conflictuelles
• Polyvalence et dynamisme
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)

Formation et connaissances :

• Bac +2 minimum
• Connaissance de base en gestion locative et en techniques du bâtiment appréciée
• Maîtrise des techniques de gestion des litiges souhaitée

Rémunération et avantages

Rémunération : 1 890 € à 2 000 € bruts mensuels (13 mois)

• Intéressement, titres restaurant, mutuelle, aide à la mobilité douce, etc.

Avantages : 22 jours de RTT, accord sur le télétravail, environnement de travail favorable

Pourquoi rejoindre ACTIS ?

• Un cadre de travail stimulant et bienveillant
• Une équipe engagée et solidaire
• Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé
• Une politique RH inclusive : ACTIS étudie toutes les candidatures à compétences égales, dans le respect de la Charte de la Diversité

Postulez dès maintenant et participez à une mission utile, au cœur des enjeux du logement social sur le territoire grenoblois.