actis
Nous connaître
BAILLEUR SOCIAL
Qui sommes-nous ?
Notre mission
Démocratiser l’accès au logement, construire une offre de logements qui allie qualité et performance énergétique et créer un environnement qui favorise le lien social et le bien-être des locataires. Créé en 1920, Actis, établissement public rattaché à la Métropole grenobloise, perpétue ces valeurs et s’attache à toujours adapter son action aux besoins des habitants et des territoires.
Un peu d’histoire…
Créé en 1920 par le Maire de Grenoble Paul Mistral, l’histoire
de l’office est intimement liée à celle du territoire, ses évolutions, sa gouvernance, les populations qui l’habitent. Elle est aussi façonnée par les hommes et les femmes qui y travaillent et qui, avec leurs valeurs, leurs idées, leurs savoir-faire, apportent leurs pierres à l’édifice.
Des premières constructions « cité jardins », à la construction massive des années cinquante, aux constructions « à taille humaine » des années 80-90 puis au tournant du développement durable, Actis a su adapter sans cesse son action.
qualité de service
Quali'HLM
Actis est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la Qualité.
Le label Quali’Hlm, délivré par l’Union Sociale pour l’Habitat, obtenu en juin 2025 , vient conforter la dynamique déployée en termes de qualité de service offerte aux locataires :
> Des engagements concrets pour une meilleure qualité de service
Nous nous engageons à mettre en place des actions pour pallier les dysfonctionnements.
> Une écoute locataire pour une meilleure compréhension des besoins
Nous prenons en compte l’avis des locataires pour améliorer la qualité de nos services. Nos axes de travail reposent en partie sur les retours des locataires, notamment grâce à l’enquête de satisfaction réalisée auprès de chaque nouvel entrant.
> Un suivi dans le temps pour s’assurer que les engagements sont tenus
Un label n’est pas une « fin en soi » : c’est une étape et l’objectif est bien de viser l’amélioration continue de la qualité sur l’ensemble des activités d’Actis.
En savoir plus : La qualité de service, une priorité pour Actis
nos valeurs
Les + d'Actis
Pour mener à bien notre mission d’intérêt général, nous sommes animés par des valeurs affirmées au fil du temps. Ainsi dans chacun de nos choix, nous intégrons les principes
du développement durable. Nous pensons également qu’il est indispensable d’évaluer
en continu nos actions et d’opérer des ajustements pour s’améliorer.
PROXIMITE
INNOVATION
ENGAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL
CONFIANCE
ENGAGEMENT
SOCIAL
Valeurs
« Au sein d’une organisation ou d’une entreprise, les valeurs représentent des principes moraux, éthiques et des idéaux. »
Le Conseil d’Administration
Son rôle est fondamental, il fixe les orientations stratégiques de l’organisme en lien avec les politiques nationales et locales de l’habitat. Il décide notamment des programmes de réhabilitation, d’aménagement et de construction. Il vote le budget et approuve les comptes.
Son action est prolongée par le travail d’un bureau (chargé de préparer les délibérations proposées au Conseil d’Administration) et de six commissions (Attribution des Logements et d’examen des logements, d’Appels d’Offres, Finances, Gestion Sociale, Études et Projets, Tranquillité résidentielle).
Les collaborateurs
Les collaborateurs d’Actis travaillent au siège et dans les agences territoriales afin d’optimiser les services de proximité.
Au travers de nos 3 territoires, nos collaborateurs de proximité assurent la qualité de la relation avec nos clients.
